À l'occasion de la 43e édition de la Journée mondiale des consommateurs, célébrée le 17 mars 2026 à la mairie d'Adjamé, le président de la Fédération ivoirienne des consommateurs le Réveil (FICR), Soumahoro Ben N'faly, a livré une analyse nuancée des actions du gouvernement en faveur des consommateurs.
Interrogé sur ces initiatives, il a d'emblée relevé un déficit d'information. Selon lui, plusieurs mesures visant à réduire le coût de la vie existent, mais restent méconnues du grand public.
Renforcer la communication
Il cite notamment la baisse du prix de certains produits de grande consommation, comme le riz, dont le coût a significativement diminué sans que les consommateurs en soient toujours informés. « Si le consommateur n'est pas au courant, l'impact de la mesure est limité », a-t-il insisté.
Dans cette dynamique, la FICR entend jouer un rôle de relais entre l'État et les populations, en collectant et diffusant les informations issues des ministères.
Mais au-delà de la communication, Soumahoro Ben N'faly, a insisté sur la nécessité d'une application stricte des décisions gouvernementales. Il a notamment dénoncé la persistance de la production et de la commercialisation des sachets plastiques malgré leur interdiction en Côte d'Ivoire.
S'il se dit globalement satisfait des efforts consentis par les autorités, il pointe plusieurs dysfonctionnements, notamment dans les secteurs de la santé et de l'éducation. « Absence de personnel médical, orientation vers des cliniques privées, vente illicite de médicaments ou encore pratiques commerciales dans les établissements scolaires», autant de dérives qu'il appelle à corriger.
Enfin, concernant les plaintes liées aux factures d'électricité, il invite les consommateurs à faire preuve de rigueur en apportant des preuves avant toute contestation, rappelant le rôle de l'organe de régulation dans le règlement des litiges.
L'implication de tous les acteurs
Lors de cette rencontre, les représentants du Fonds d'entretien routier Mme Dosso Miriam et M. Kamara ont, pour leur part, mis en lumière le rôle essentiel des infrastructures routières dans le développement économique et l'amélioration des conditions de vie des populations.
Le Député-maire d'Adjamé, Farikou Soumahoro, a noté que « cette célébration est l'occasion de rappeler que la protection des consommateurs est une responsabilité partagée entre l'État, les opérateurs économiques et les citoyens eux-mêmes, appelés à jouer un rôle actif dans la défense de leurs droits", a-t-il conclu.
source : linfodrome.com